Krisenkommunikation: Ihr persönlicher Schutzschirm
Krisenkommunikation im digitalen Zeitalter ist weit mehr als eine Reaktion auf Ereignisse — sie prägt die Wahrnehmung und den Verlauf einer Krise entscheidend mit. Als integraler Bestandteil eines effektiven Krisenmanagements spielt sie eine entscheidende Rolle für den Schutz Ihrer Organisation und der handelnden Akteure.
Krisenkommunikation ist ein Spezialgebiet innerhalb der Kommunikation, das sich durch besondere Verhaltensweisen und Strategien auszeichnet. Diese Unterschiede ergeben sich aus den besonderen Anforderungen und Herausforderungen, die Krisensituationen mit sich bringen. In den Seminaren mit Workshop-Charakter erfahren Sie mehr über Krisenkommunikation, die Mechanismen hinter Krisen und den Umgang mit den Medien. Von der Wortwahl und Tipps, wie man mit präziser Kommunikation Katastrophen vermeidet, bis hin zur eigenen Erstellung einer stimmigen krisenkommunikativen Äußerung tauchen Sie tief in die Strategie und Taktik der Krisenkommunikation ein.
Nach der Krise ist vor der Krise
Vom zweitägigen Standardseminar für Krisenkommunikatoren („Eine Krise kommt selten allein“) bis zum konzentrierten Kurzimpuls für Verantwortungsträger reicht das Spektrum der Seminare.
Hier können Sie meine prämierte Masterarbeit (2021) mit dem Titel „Die Quadratur der Krisenkommunikation“ ohne Dateneingabe herunterladen und tiefer in das Thema einsteigen. Die Masterarbeit etabliert ein Denkmodell welches durch die Verschmelzung eines bekannten analytischen Instruments (Kommunikationsquadrat) mit den erfahrungsbasierten Regeln der Krisenkommunikation entwickelt wurde.
Die Kreation dieser Denkfigur wurde persönlich durch den Urheber des berühmten Kommunikationsquadrats, Prof. Dr. Dr. hc. Friedemann Schulz von Thun, unterstützt bzw. in Folge mit hochrangigen Kommunikationsexperten aus Wissenschaft und Wirtschaft überprüft. Für die praktische Anwendung wurde das entwickelte Denkmodell für Krisenkommunikatorinnen in ein prozessorientiertes Formblatt überführt..
